Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 88weu thông qua trang web 88weu.cam và các ứng dụng di động chính thức do 88weu phát hành. Chính sách này áp dụng bất kể bạn truy cập từ đâu — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác tại Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết được đặt trên nền tảng của chúng tôi. 88weu không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba và khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của từng bên độc lập trước khi cung cấp thông tin.

Phiên bản Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

88weu thu thập thông tin của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ thu thập để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn trao đổi với bộ phận CSKH qua Zalo, Telegram hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian và tần suất truy cập, lịch sử đặt cược, trang đã xem và thao tác trên giao diện.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh giao diện (xem chi tiết tại Mục 5).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP — chúng tôi không thu thập tọa độ GPS chính xác của bạn.

88weu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, kích hoạt các tính năng game và cá cược.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Xác nhận thành viên đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phòng chống gian lận và rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chỉnh nội dung phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích & cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.

88weu tuân thủ nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập và xử lý lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể nêu trên. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Trong một số trường hợp giới hạn, 88weu có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, v.v.) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung casino, game slot và cá cược thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành dịch vụ — không bao giờ là thông tin nhận dạng thực.
• Đơn vị phân tích kỹ thuật: Dữ liệu phân tích được chia sẻ ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: 88weu có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của 88weu đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc, cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của 88weu và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo mục đích đã thỏa thuận.

88weu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các cài đặt của bạn như ngôn ngữ, giao diện và sở thích hiển thị để nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 88weu. Lần đầu truy cập, bạn sẽ được hiển thị thông báo cookie để xác nhận lựa chọn của mình.

88weu triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Tài liệu CCCD/CMND được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và rà soát lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ thường xuyên.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày trên các máy chủ phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

88weu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính và chống rửa ti ền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hệ thống (log): Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Nội dung trao đổi CSKH: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi pháp luật cho phép — xem thêm tại Mục 8.

Là thành viên của 88weu, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và thực thi các quyền này một cách nghiêm túc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của 88weu qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram với tiêu đề rõ ràng: "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu — [Tên đăng nhập]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

88weu không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu khai báo ngày sinh và thực hiện xác minh độ tuổi qua tài liệu CCCD/CMND. Mọi tài khoản phát hiện được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 88weu, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên và đảm bảo xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng 24 giờ.

88weu có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 88weu.cam trong ít nhất 30 ngày.
• Gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 88weu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7:

• Email: [email protected]
• Zalo: 88weu.official
• Telegram: @88weu_support
• Múi giờ hỗ trợ: GMT+7 (Giờ Việt Nam) — phục vụ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Khi gửi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email hoặc nội dung tin nhắn bằng: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để đội ngũ chuyên trách của chúng tôi có thể ưu tiên xử lý nhanh nhất có thể.